FANCL回收计划：商店收集用过的化妆品容器，用于制作花盆。

循环经济

FANCL公司

致可持续发展促进办公室 Kimi Imado 女士

案例概要

专注于“美妆”和“健康”领域的FANCL株式会社致力于解决困扰社会的各种焦虑和不便。随着《塑料资源回收法》的实施，许多公司都在加快应对环境问题的步伐，而FANCL早已走在前列。早在2021年7月，FANCL就推出了“FANCL回收计划”，在其部分直营门店回收使用过的PET化妆品容器，并将其制成花盆等产品。2023年，该回收计划扩展至全国所有直营门店。FANCL不断发展壮大，已成为化妆品行业环保活动的典范，引领着整个行业向前发展。
这家公司构思集装箱回收利用项目已有20多年，如今终于启动了该项目。我们与他们进行了交流，了解了该项目的背景和实现历程。

* 本文所有信息均截至采访当日有效。

Before

为了建立一个从顾客那里回收用过的化妆品容器的方案，我们需要在回收利用和废物相关法律方面拥有先进的专业知识。
我们找不到一家公司能够将收集到的化妆品容器回收利用，制成有价值的产品。

After

从收集资料到产品开发，我们在每个阶段都得到了准确的建议，这使我们能够启动该项目。
我们能够将收集到的化妆品容器回收利用，制成深受收件人和顾客好评的产品。

“FANCL回收计划”启动的背景和历史

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在“FANCL回收计划”启动之前，贵公司是否已经参与过回收利用活动？

今户市

事实上，我们公司内部对收集和回收利用废弃化妆品容器的想法已经探索了20多年。

这项举措源于我们收到众多顾客的请求，希望我们回收他们用过的容器。我们的产品不含防腐剂或其他添加剂，因此很多产品都采用小包装，以确保产品在新鲜状态下被用完。正因如此，产品的保质期较短，容器也经常被丢弃。这促使许多顾客要求我们提供容器回收服务。

针对这些要求，我们公司内部反复考虑如何收集和回收利用用过的化妆品容器，但最终，我们始终无法克服成本和运营方面的挑战，也无法将其付诸实践。

然而，近年来，在全球变暖等环境问题的背景下，企业的社会责任以及作为生产者和制造商的责任受到了强烈质疑。这促使管理层决定认真对待这些问题，并最终启动了该项目。

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在启动该项目时，你们遇到了哪些挑战？

今户市

我们在构思这个项目时面临两大挑战。一是如何从顾客那里回收用过的化妆品容器。

在回收利用废弃化妆品容器时，我们的目标是建立一个方案，将这些容器作为有价值的材料进行收集。然而，业内鲜有类似先例，而且我们在这方面也缺乏专业知识。因此，在启动这项计划之前，我们必须了解需要注意哪些法律问题以及需要采取哪些措施。

另一个挑战是收集到的容器是否可以回收利用成有价值的产品。

这确实是一个非常棘手的挑战。首先，我们找不到一家公司能够将废旧化妆品容器加工成可回收原材料，并用其生产产品。我们内部做了大量调研，但越深入了解，就越发现没有哪家公司能够提供从回收到产品生产的全方位支持。

将原材料加工成再生原材料和利用这些再生原材料制造产品是完全不同的两个阶段，分别由不同的公司负责。此外，用过的化妆品容器在某种意义上是独一无二的，此前从未被回收利用过。而且，由于我们的容器体积小，我们预计能够收集到的数量不会很多，因此在寻找愿意接收小批量回收的公司时，几乎没有选择。

我们选择泛泰克作为回收合作伙伴的原因

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您能告诉我们您最初是如何了解到Pantech ，以及是什么让您最终决定选择他们吗？

今户市

起初，我们公司在塑料回收方面缺乏先进的专业知识。因此，为了克服我之前提到的两个挑战，我们需要一个回收合作伙伴，能够从合规角度提供建议，并提供从回收到产品制造的全方位支持。

在一次以资源回收利用为主题的展览会上，我们第一次了解到了Pantech ，他们给我们留下了非常深刻的印象，因为他们完全符合我们一直在寻找的理想回收合作伙伴的标准。

在与Pantech合作之前，我们曾联系过许多公司，希望就原材料回收加工成产品的项目进行合作。然而，所有公司都拒绝了，理由是化妆品容器的回收利用尚无先例，而且产量较小。因此， Pantech能够理解我们公司的规模并愿意与我们合作，这让我们感到非常欣慰。

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Pantech的参与是否帮助该项目顺利进行？

今户市

自从我咨询了Pantech之后，我觉得事情进展得很顺利。

从收集到加工的每个阶段，我们都得到了他们的建议，但最重要的是，我们非常感激他们将我们用过的化妆品瓶重新利用，制成了花盆。

此外，项目启动后，当我们把店内回收服务推广到全国所有直营门店时，他们也给予了我们很大的帮助。在全国推广过程中，我们联系了100多个直营门店所在地的市政部门，向他们解释了我们的垃圾桶回收计划，以期获得他们的理解。然而，不同市政部门对该计划的理解存在差异，这有时会给全国推广带来困难。在这种情况下，我们能够获得Pantech的建议，最终帮助我们获得了所有市政部门的理解。

如果我们没有遇到Pantech ，这个项目本身可能就会失败，所以我们认为Pantech就像是我们公司的救星！

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请您谈谈Pantech为贵公司做出的贡献，以及您认为它有哪些独特的优势。

今户市

正如我之前提到的，他们为产品开发做出了重大贡献。

最终产品——花盆，目前尚未出售，但由于其广受好评，收到花盆的人和顾客经常会问：“它出售吗？”

此外，在史无前例的回收计划中， Pantech的支持非常有价值。

我们在每个阶段都得到了很多建议，但我觉得我们能够把这个项目发展到今天这样的规模，全赖Pantech的帮助。

我觉得他们最独特之处在于，他们提供塑料回收的全套生产服务。

我认为塑料回收行业往往高度专业化。能够同时处理原材料回收和产品制造的公司寥寥无几。即使有公司能够加工原材料，其可处理的树脂种类也有限，或者可能缺乏相关法律法规方面的知识。有些公司擅长大规模生产，但小批量订单却难以应对。每家公司都有自身的优势和劣势。然而，对于像我们这样不属于该行业的公司来说，了解回收商和制造商的优势和劣势，然后委托他们进行加工，确实是一项相当大的挑战。

例如，分别就“再生原材料”和“产品开发”咨询不同的公司必然效率低下，而且找到一家愿意承接这项工作的公司本身就是一项真正的挑战。而由一家公司提供从始至终的支持，效率则高得多。

Pantech在塑料回收领域拥有丰富的专业知识和广泛的网络，涵盖从收集到产品制造的整个回收流程，并为我们提供所需的支持。能够像Pantech一样构建完整回收流程的公司寥寥无几。