“连接肥皂盒项目”将用过的快递袋改造成肥皂盒。

案例概要

项目背景及历史

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你们在环境保护和可持续发展方面采取了哪些举措？

宇野先生

该联盟在吸纳各利益相关方参与的同时，以“超越自我，迈向更美好的明天”为理念，广泛开展与“食品”、“环境”、“当地社区”以及“和平与多元化”相关的各项举措，致力于构建可持续发展的未来。在“环境”方面，我们设定了到2030财年将温室气体排放量比2013年水平降低46%的目标，并力争在2050年实现碳中和。此外，在塑料方面，在成员的理解与合作下，我们多年来一直致力于践行“3R”（减少、再利用、回收）原则，并充分利用合作社独特的“配送”和“回收”系统。

川上

作为该联盟的成员合作社之一，Pal System Kanagawa 在推广我们自身的环境理念和政策的同时，也积极配合联盟的各项举措。

宇野先生

独特之处在于，作为一家消费者合作社（以下简称“合作社”），我们在开展这些举措时会充分调动成员的积极性。例如，在考虑温室气体排放时，有“范围1（公司直接排放的温室气体）”、“范围2（公司间接排放的温室气体）”和“范围3（原材料采购或销售后排放的温室气体）”等分类。然而，除此之外，合作社还需要考虑成员日常生活产生的温室气体排放。减少塑料使用和废弃物也是如此，因此我认为，真正的挑战在于如何让成员参与到这些举措中来，这与一般公司有所不同。

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您能跟我们介绍一下“连接肥皂案例项目”的启动背景吗？

川上

与该联盟类似，神奈川县Pal System多年来一直与其成员合作，根据《容器及包装回收法》对容器和包装进行再利用和回收，以促进国内资源循环和减少浪费。回收对象种类繁多，包括塑料（PET瓶、米袋、塑料袋等）、废纸（产品目录、纸盒、酸奶杯、鸡蛋盒、托盘等）和玻璃（瓶子），但不同物品的回收率差异很大。一些物品，例如产品目录和鸡蛋盒，回收率超过70%，而另一些物品，例如用于家庭配送的散装袋，近年来回收率仅为23%至24%。《容器及包装回收法》规定，神奈川县Pal System必须向指定机构支付费用，用于处理无法自愿回收的容器。仅散装袋一项，神奈川县Pal System每年就要支付约600万日元。随着散装袋回收率的提高，支付的金额将会减少，因此 Pal System Kanagawa 一直致力于提高散装袋的回收率。

在2022财年，我们启动了一个项目，旨在计算13个配送中心的垃圾收集率并发布排名。该项目的初衷是希望排名能够提高会员收集垃圾的积极性，但遗憾的是，两年过去了，该项目并未取得显著成效。

因此，在2023财年，除了进行排名之外，我们还实施了一个项目，将收集到的散装包装袋回收制成“包装切割器”，这种切割器可以轻松打开牛奶盒和食品包装，然后免费赠送给我们的会员。该项目反响热烈，收到了超过1300份会员申请。受此成功的鼓舞，我们决定在2024财年启动第二个项目，将这些包装袋回收制成更具吸引力的产品，并开始考虑可以回收制成哪些类型的商品。

宇野先生

当然，我们一直以来都会回收利用从会员那里收集的材料，但即使塑料被回收制成踢脚板等建筑材料，这些产品也无法直接返还给会员，所以他们并没有真正感受到环保的影响，对吗？相比之下，通过这个项目，回收的物品（以下简称“回收物品”）会直接返还给会员，因此我认为反响非常好，因为它能让他们获得真正的成就感。

川上

虽然排名会给人一种竞争的感觉，但这个项目的初衷更像是众筹，大家齐心协力朝着同一个目标努力。强调“协作”——在一定时间内共同努力，共同构建可持续发展的社会——或许正是促使成员们积极参与的原因。

宇野先生

消费者合作社是一种组织形式，每个消费者出资（投资资本），共同运营和使用服务，成员也参与合作社的管理。与通常以盈利为首要目标的企业不同，消费者合作社非常重视如何改善成员的生活环境。因此，在考虑回收商品时，“它将如何造福成员的生活？”是一个关键的考量因素。
在考虑回收物品时，我首先建议回收圆珠笔，但会员们指出，即使收到圆珠笔，他们也常常不用，所以这可能反而是一种浪费。就这样，我们一边听取会员们的各种反馈，一边继续进行考虑。

川上

要想获得会员的认可，仅仅“听起来很有趣”这样的理由是不够的。关键在于，这件事对神奈川县的Pal System来说是否有意义。除非背后有故事，并且与我们的环境政策相关，否则我们不会批准。最终，作为Pal System，我们决定制作肥皂盒，旨在与我们现有的举措产生协同效应。自20世纪70年代以来，我们一直致力于推广使用不含合成表面活性剂、对河流、海洋以及皮肤都温和的肥皂。

选择 Pantech 作为我们回收合作伙伴的原因

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您能否告诉我们您最初是如何了解到Pantech ，以及为什么选择Pantech作为您的合作伙伴？

川上

我们当时决定把散装塑料袋回收制成肥皂盒，但那时我们还没有找到回收合作伙伴。就在那时，我们参加了一个塑料回收贸易展，在那里我们认识了Pantech 。

高木

2024年4月我被调到环境促进部，但在5月份参加那个展览时，我对塑料回收的细节并不了解，我当时正在寻找能够支持这个项目的公司。

在Pantech展位，我们了解到他们与Fancl合作的项目，该项目将化妆品容器改造为花盆，我们对此深有同感，并与我们目前的项目产生了强烈的共鸣。在了解更多详情后，我们了解到，正如他们所宣称的那样，他们自诩为“塑料回收的全面生产商”，拥有广泛的合作伙伴和丰富的创意，这让我们非常感兴趣。

川上

之后，随着我们讨论的深入，当我提出我们的需求时，他们从各个角度提出了建议，这让我确信可以把项目委托给他们作为合作伙伴。这也是我们最终选择他们的主要原因。我非常欣赏他们没有只提供一个方案，而是提供了“这样如何？”“那样如何？”之类的多种选择。

高木

像 Fancl 这样的公司在将收集的塑料转化为其他产品方面拥有丰富的经验，这一事实也激励了我们。

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Pantech与其他公司相比有哪些突出之处？你认为他们最看重的是什么？

川上

在开始批量生产之前，他们验证了用散装袋制作肥皂盒的成型条件，我认为这是其他公司所不具备的独特之处。他们从自己的数据库中筛选出适合与散装袋回收材料混合的再生材料，并在自己的工厂验证了最佳混合比例，这让我们感到非常安心。

我们非常感谢您为肥皂盒包装提供了多种平面设计方案，以及材料和形状选择。在包装设计过程中，我们希望让会员参与决策，因此决定利用社交媒体让他们投票选出最喜欢的包装设计。您对这一请求的灵活响应对我们帮助极大。

对于我们的工会成员来说，包装设计是根据他们自己的意见决定的，这使得投票过程充满乐趣，我相信这也有助于他们将这个项目视为一件更加个人化的事情。

3. 项目成果

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工会成员对“连接肥皂盒项目”提出了哪些反馈意见？

川上

首先，我们收到了2609份肥皂盒赠送活动的申请。这比第一轮赠送活动（包装切割器）的申请数量翻了一番，可见反响非常热烈。

我们在网站上创建了一个关于“Platto连接肥皂盒项目”的页面，从2024年11月1日项目宣传开始到2025年2月28日申请截止，该页面共获得了10,981次浏览。这是Pal System Kanagawa网站上浏览量第三高的页面，我们对单个项目能获得如此高的浏览量感到非常惊讶，因为我们之前从未见过类似的项目。

这一结果表明，很多人对这个话题感兴趣。

宇野先生

通常情况下，我们网站上浏览量最高的页面是与我们业务相关的页面，其中关于产品、配送中心和配送路线的页面占据了前 10 名左右。

像这样的专题页面浏览量排名如此之高实属罕见；这次是个特例。

川上

与去年相比，散装袋的收集量也提高了20%以上，本期共收集了65.7吨。我们认为，该项目旨在提高散装袋收集量的目标已经实现。

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为了确保“连接肥皂案例项目”的成功，您做了哪些努力？

川上

这与之前提到的网站页面浏览量有关，但我们确保在此期间页面始终保持最新信息更新。我认为这就是为什么同一批人会反复访问该网站的原因。

宇野先生

我们还实施了一项制度，即收集的肥皂越多，赠送的肥皂箱就越多。例如，如果该期间收集的肥皂量为 59.0 吨，比去年增长 10%，我们将赠送 300 箱；如果为 61.7 吨，增长 15%，我们将赠送 400 箱；如果为 64.0 吨，增长 20%，我们将赠送 500 箱。最终，我们收集了 65.7 吨肥皂，并将制作的 500 箱肥皂全部赠送给了我们的会员。

我们原本计划，如果回收量超过67.1吨（比去年增长25%），就赠送200台包装切割机，但很遗憾，我们未能达到这个目标。不过，正如我之前提到的，我认为回收量比去年增长超过20%已经是一个相当不错的成绩了。

川上

此外，配合这个“肥皂盒连接项目”，我们制作了一份名为“再利用和回收迷你手册”的传单，并将其分发给我们的会员。

宣传单包含项目说明、肥皂产品介绍、可回收再利用物品的归还指南，以及这些物品可回收制成哪些产品的信息。为了提高公众对再利用和回收的意识，我们将其设计成可折叠的宣传单，方便折叠收纳，便于反复查看。

高木

我们发放这些传单后，每天都能收到咨询。这种情况很少发生。
由于平时很少有人会看纸质宣传材料，所以大家的反响非常热烈。此外，我们还制作了一段视频，总结了从包装袋到肥皂盒的整个制作过程。

川上

该视频已在我们的网站上公开，也可通过印在肥皂盒包装上的二维码访问。此外，它还在Pal System Kanagawa的YouTube频道“Pal*Yume Channel”上发布，我们希望大家都能观看。

高木

我负责拍摄视频，Umino负责剪辑。我们在拍摄和剪辑上都投入了大量精力，因为我们希望尽可能多的人看到它。我们计划继续以各种方式利用这段视频，以提高可回收袋的回收率。

未来发展

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未来您希望在塑料资源回收利用方面采取哪些举措？

高木

会议期间，一些人表示希望继续沿用目前的做法，但我们计划考虑未来的目标和回收商品。

我们还提出了用捐款代替商品的想法，因此我们希望探索各种可能性，而不局限于商品销售。为此，我们希望征求代表会员的理事会成员的意见，并制定一个能够体现合作社精神和Pal System理念的项目。

宇野先生

在城市塑料资源回收过程中，各种树脂混合在一起，难以分类，大部分都采用热回收的方式进行处理。然而，正如您所知，许多国家并不认为这种方法属于回收利用。

另一方面，与市政塑料回收不同，我们建立了一套完善的系统，在向会员配送货物时收集塑料垃圾，并按材质进行仔细分类。我们请求会员在收集过程中配合分类，之后包括司机、配送中心和回收中心在内的众多工作人员会共同努力，提高分类的准确性。正因如此，我们才能自豪地实现高质量的资源回收。

我们希望推行各项举措，让会员真正感受到资源回收利用带来的益处。如果他们觉得自己的行动对资源回收利用有所贡献，就能提高回收率，从而进一步推进资源回收利用。我们希望采取更多措施，让会员切实感受到资源回收利用的益处，而不仅仅局限于此类项目。

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最后，您对Pantech有何期待？

川上

我在Pantech的网站上找到了很多有用的案例研究，希望他们将来能继续添加更多类似的例子。

另外，我认为像“ ReTA BASE ”这样使用回收材料但又不失时尚的产品，我们的会员会很感兴趣，所以如果您能帮助我们构思这样的项目，我将非常高兴。

宇野先生

这次我们用散装袋制作了一个肥皂盒，但如果我们能把收集到的任何资源（不仅仅是散装袋）变成能让会员们感到惊喜的东西，那就太有趣了。

我们非常感谢您提出的任何建议。产品本身固然重要，但提高每种材料的使用比例也能让我们的会员意识到，他们的努力正在为高质量的资源回收利用做出贡献。因此，我们希望挑战自我，提高每种材料的使用比例。理想情况下，我们希望能够将散装袋再次回收利用，因此，我们也希望您能支持我们实现这一目标。